PsicologÃa y técnicas de venta
Cursos Dirigidos Prioritariamente a Personas Ocupadas
PsicologÃa y técnicas de venta
| Número del Curso: 10038-cs/11 - af:020 - gr:002 |
| Nombre entidad: Confederacion empresarial de comercio de andalucia |
| Provincia: Sevilla |
| Duración: 95 |
| Distribución: 95 |
| Nivel formativo: Básico |
| Familia Profesional : Comercio y marketing |
Unidades
| Unidad 1 | |
|---|---|
| Título: | El mercado y el consumidor |
| Descripción: | Unidad didáctica 1: el mercado. (25 horas) contenidos teóricos: 15 horas 1. concepto de mercado. 2. tipos de mercado según la demanda. 3. la segmentación de los mercados. 4. conclusiones. contenidos prácticos: 10 horas -supuesto práctico: en una situación dada identificar los tipos de mercado según la demanda. -ejercicios de evalución. unidad didáctica 2: el consumidor. (25 horas) contenidos teóricos: 15 horas 1. el consumidor y sus necesidades. 2. tipos de compra: la compra por impulso, la compra racional y la compra sugerida. 3. el punto de venta. 4. conclusiones. contenidos prácticos: 10 horas -supuestos prácticos 1; en una situación dada indentificar los tipos de clientes y sus necesidades. -supuesto práctico 2: en una situción dada señalar los tipos de compra y describir sus caracterÃsticas. -ejercicios de evaluación |
| Número: | 1 |
| Horas: | 50.0 |
| Unidad 2 | |
|---|---|
| Título: | La venta y el vendedor |
| Descripción: | Unidad didáctica 1:el vendedor.(25 horas) contenidos teóricos: 15 horas 1. cualidades del vendedor. 2. motivaciones profesionales. 3. medios de comunicación. 4. evalucación de sà mismo. 5. técnica de afirmación de la personalidad. 6. nociones de psicologÃa aplicada a la venta. 7. conclusiones. contenidos prácticos: 10 horas -supuesto práctico: resolver una situación en la que el/la trabador/a tienen que vender un producto a un/a cliente, analizando sus puntos fuertes y débiles como vendedor. -ejercicio de evaluación. unidad didáctica 2: la venta y su desarrollo. (20 horas) contenidos teóricos: 12 horas 1. la información y la investiación sobre el cliente. 2. la presentación, argumentación, demostración, contra objeciones y negociación. 3. el ciere de la venta, la postventa. 4. conclusiones contenidados prácticos: 8 horas -supuesto práctico: describir el proceso de la venta, analizando cada uno de sus fases |
| Número: | 2 |
| Horas: | 45.0 |
Lugar presentación de solicitudes
| Entidad: | Confederacion empresarial de comercio de andalucia |
| Dirección : | Glorieta fernando quiñones s/n edificio centris |
| Provincia: | Sevilla |
| Teléfono: | 954293090 |
| Fax: | 954222270 |
| Correo electrónico: | Formacionsae@cecacomercio.org |
Requisitos
| Trabajar en el sector comercio o estar inscrito/a como demandante de empleo al inicio de la formación |