PsicologÃa y técnicas de venta
Cursos Dirigidos Prioritariamente a Personas Ocupadas
PsicologÃa y técnicas de venta
Número del Curso: 10038-cs/11 - af:020 - gr:002 |
Nombre entidad: Confederacion empresarial de comercio de andalucia |
Provincia: Sevilla |
Duración: 95 |
Distribución: 95 |
Nivel formativo: Básico |
Familia Profesional : Comercio y marketing |
Unidades
Unidad 1 | |
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Título: | El mercado y el consumidor |
Descripción: | Unidad didáctica 1: el mercado. (25 horas) contenidos teóricos: 15 horas 1. concepto de mercado. 2. tipos de mercado según la demanda. 3. la segmentación de los mercados. 4. conclusiones. contenidos prácticos: 10 horas -supuesto práctico: en una situación dada identificar los tipos de mercado según la demanda. -ejercicios de evalución. unidad didáctica 2: el consumidor. (25 horas) contenidos teóricos: 15 horas 1. el consumidor y sus necesidades. 2. tipos de compra: la compra por impulso, la compra racional y la compra sugerida. 3. el punto de venta. 4. conclusiones. contenidos prácticos: 10 horas -supuestos prácticos 1; en una situación dada indentificar los tipos de clientes y sus necesidades. -supuesto práctico 2: en una situción dada señalar los tipos de compra y describir sus caracterÃsticas. -ejercicios de evaluación |
Número: | 1 |
Horas: | 50.0 |
Unidad 2 | |
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Título: | La venta y el vendedor |
Descripción: | Unidad didáctica 1:el vendedor.(25 horas) contenidos teóricos: 15 horas 1. cualidades del vendedor. 2. motivaciones profesionales. 3. medios de comunicación. 4. evalucación de sà mismo. 5. técnica de afirmación de la personalidad. 6. nociones de psicologÃa aplicada a la venta. 7. conclusiones. contenidos prácticos: 10 horas -supuesto práctico: resolver una situación en la que el/la trabador/a tienen que vender un producto a un/a cliente, analizando sus puntos fuertes y débiles como vendedor. -ejercicio de evaluación. unidad didáctica 2: la venta y su desarrollo. (20 horas) contenidos teóricos: 12 horas 1. la información y la investiación sobre el cliente. 2. la presentación, argumentación, demostración, contra objeciones y negociación. 3. el ciere de la venta, la postventa. 4. conclusiones contenidados prácticos: 8 horas -supuesto práctico: describir el proceso de la venta, analizando cada uno de sus fases |
Número: | 2 |
Horas: | 45.0 |
Lugar presentación de solicitudes
Entidad: | Confederacion empresarial de comercio de andalucia |
Dirección : | Glorieta fernando quiñones s/n edificio centris |
Provincia: | Sevilla |
Teléfono: | 954293090 |
Fax: | 954222270 |
Correo electrónico: | Formacionsae@cecacomercio.org |
Requisitos
Trabajar en el sector comercio o estar inscrito/a como demandante de empleo al inicio de la formación |